Politique de confidentialité.

L'Atelier de Claudette, exploité par DURUPT Emilie Marie-Lise, 9 Rue du Parc, 70800 Saint-Loup-sur-Semouse, France — SIRET 100 625 300 00015. Contact pour toute question sur vos données : latelier.claudette@gmail.com.

• Commande (nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison et de facturation) : pour traiter, expédier et facturer votre commande. Base légale : l'exécution du contrat.
• Demande de devis (mêmes données, description du projet, logo que vous nous envoyez) : pour établir votre devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement au dépôt du formulaire.
• Message via le formulaire de contact : pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
• Compte client (email, mot de passe haché — jamais conservé en clair) : pour consulter vos commandes et factures. Base légale : l'exécution du contrat.
• Obligations comptables et légales : conservation des factures. Base légale : obligation légale.
• Mesure d'audience : voir la rubrique « Cookies et mesure d'audience » ci-dessous.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour fournir leur service : Supabase (base de données et fichiers), Stripe (paiement sécurisé : nous ne voyons jamais votre numéro de carte), Resend (envoi des emails de commande et de réponse), Vercel (hébergement du site), Sanity (gestion du catalogue, sans donnée client) et le transporteur chargé de votre colis.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Demandes de devis non suivies d'une commande et messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après la dernière connexion.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à latelier.claudette@gmail.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

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